Политика конфиденциальности
Эта политика описывает, какие персональные данные получает сайт ТЭММА, зачем они нужны и как с ними работать. Она применяется к обращениям, отправленным через формы сайта.
1. Общие положения
Оператор обрабатывает персональные данные для рассмотрения обращений и связи с посетителями. Обработка ведётся по принципам законности, ограничения конкретными целями и достаточности данных. Передавая данные через форму, пользователь подтверждает согласие установленным в форме способом.
2. Основные понятия
Персональные данные — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому человеку. Обработка — сбор, запись, хранение, использование, передача в предусмотренных случаях, удаление и иные действия с данными. Оператор — лицо, которое определяет цели и порядок обработки.
3. Сведения об операторе
Оператор: ООО «АКВАТУР», ИНН 9102005244, действующее под брендом ТЭММА. ООО «ТЭММА» — наименование после завершения переименования.
ОГРН: [ОГРН]
Адрес: [АДРЕС]
Email для обращений: [EMAIL]
4. Цели обработки
- принять и обработать обращение из формы;
- связаться с пользователем по выбранному каналу;
- предоставить запрошенную консультацию и уточнить задачу.
5. Правовые основания
Основания обработки: согласие пользователя, данное при отправке формы, и Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Если дальнейшая работа с пользователем оформляется договором, данные также могут обрабатываться для его заключения и исполнения в предусмотренных законом случаях.
6. Перечень данных
В зависимости от заполнения формы обрабатываются: имя; телефон, адрес электронной почты или имя пользователя Telegram; компания; выбранный канал связи; тип юридической задачи, выбранная услуга, описание обращения и желаемый срок; результат и параметры калькулятора; приложенные документы и их имена; сведения об источнике перехода и UTM-метки.
При установлении соединения сервер и инфраструктура хостинга технически получают IP-адрес, сведения браузера и запросов. Сайт не использует их для самостоятельной аналитики. Фактическое ведение технических журналов зависит от настроек хостинга.
7. Условия и сроки обработки
Данные используются для ответа на обращение и связи с пользователем. Заявки и документы хранятся до трёх лет с момента последнего контакта либо до отзыва согласия, если более длительное хранение не требуется по закону или для защиты прав оператора. После истечения срока данные удаляются или уничтожаются, если нет иного законного основания для хранения.
8. Передача третьим лицам
Данные не продаются и не раскрываются третьим лицам, кроме случаев, установленных законом. Для обработки обращения оператор использует внутреннюю CRM-систему, размещённую вместе с сервером сайта. Доступ к записям ограничен сотрудниками, которым он нужен для ответа на обращение и ведения задачи. Поставщики хостинга и хранения файлов могут обрабатывать данные по поручению оператора. Перед публикацией оператору необходимо подтвердить расположение серверов и баз данных в Российской Федерации.
9. Cookie и аналитика
Сайт использует необходимые браузерные хранилища для сохранения выбора по cookie и работы формы. Аналитические инструменты сейчас не подключены. Если они появятся, запуск будет происходить только после согласия «Принять все». Подробнее — в Политике cookie.
10. Права пользователя и обращения
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, а также отозвать согласие. Для этого направьте запрос на [EMAIL]. Оператор ответит в сроки, установленные законодательством о персональных данных.
11. Меры защиты
Оператор организует ограничение доступа к данным и применяет технические и организационные меры защиты. При публикации сайт должен работать по HTTPS, а запись и хранение данных граждан РФ должны осуществляться в базах данных на территории Российской Федерации. Фактический адрес размещения сайта и CRM требуется подтвердить у провайдеров.
12. Дата обновления
Последнее обновление: 3 октября 2026 года.